PROPOSAL
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AI 상담 채팅 대응 시스템 — 제안서
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AI 상담 채팅 대응 시스템 — 제안서
AI가 성형외과 상담 메시지에 즉시 응답하고, 대시보드로 현황을 확인합니다
BO 대시보드에서 원클릭으로 AI 상담 활성화/비활성화 · 24/7 상시, 야간 전용, 수동 설정 3가지 모드
| 비교 항목 | 기존 챗봇 | AI CS Center |
|---|---|---|
| 대화 방식 | 규칙 기반 (버튼/키워드 매칭) | 자연어 대화 (AI가 맥락 이해) |
| 다국어 지원 | 수동 번역 필요 | 100+ 언어 자동 감지 · 자동 번역 |
| 야간/주말 대응 | 부재중 안내 메시지 | AI가 실시간 상담 응대 (24/7) |
개발비 + 월 유지보수 · 인프라(서버, GPU)는 개발사 부담
MVP(1주) + 정식 납품(4주) 포함
협의 가능
시스템 운영 + 프롬프트 관리 + 장애 대응
협의 가능
클라이언트는 초기 개발비 + 월 유지보수 + 월 운영비(AWS/API)만 부담합니다. 월 운영비(~127,000~478,000원)는 별도입니다.
| 항목 | 월 1,000건 (시범) | 월 10,000건 (본격) |
|---|---|---|
| AWS 인프라 | ~₩10만 | ~₩10만 |
| Gemini 3.1 Flash Lite API | ~₩22,260 | ~₩222,600 |
| LINE | ₩0 (Free) | ~₩15만 (Standard) |
| ₩0 | ₩0 | |
| ~₩0.5만 | ~₩0.5만 | |
| 총 운영비 | ~127,260원 | ~477,600원 |
| 세션당 비용 | ~₩127 | ~₩48 |
건수가 10배 증가해도 총 비용은 3배만 증가합니다. 규모가 커질수록 건당 단가가 급격히 낮아지는 구조입니다.
MVP 1주 + 정식 납품 4주, 총 4주 내 전체 시스템 런칭
| 주차 | 범위 | 산출물 |
|---|---|---|
| 1주 | 인프라 + AI + LINE MVP | AI 추론 API + LINE 데모 |
| 2주 | AI 파이프라인 완성 | JSON Mode + 에스컬레이션 |
| 3주 | 멀티채널 + 보고서 | 3채널 + 일간/주간/월간 |
| 4주 | 테스트 + 인수 | 전체 시스템 런칭 |
클라이언트 초기 투자 0원 · 월 운영비만 부담
개발 인프라, GPU 서버, 개발 인력은 모두 비애프터가 부담합니다. 클라이언트는 서비스 운영에 필요한 월 운영비(AWS + API + 메신저 플랜)만 부담하면 됩니다.
개발과 병행하여 클라이언트 측에서 준비해야 하는 항목
개발 착수 즉시 병행 신청을 권장합니다. LINE은 당일 개통 가능하며, WhatsApp은 Meta 비즈니스 인증이 완료되어야 API를 사용할 수 있습니다.